Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

WapiFlow est une plateforme SaaS éditée par CHAFCORP, entreprise basée en République du Bénin. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@chafcorp.com ou via WhatsApp au +229 66 37 98 60.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de WapiFlow, nous collectons les données suivantes :

• ▸Données de compte — Adresse email, nom de l'entreprise, mot de passe haché (non lisible).
• ▸Données de facturation — Historique des paiements et plans souscrits (aucune carte bancaire stockée — traitement via KKiaPay).
• ▸Données d'utilisation — Sessions WhatsApp créées, messages envoyés (numéro destinataire, contenu, statut), contacts importés, automatisations configurées.
• ▸Données techniques — Adresse IP, logs d'accès, horodatages des connexions.
• ▸Clés API — Identifiants d'accès générés par l'utilisateur pour intégrer l'API WapiFlow.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• •Fournir et maintenir le service WapiFlow (envoi de messages WhatsApp, gestion des sessions, automatisations)
• •Gérer votre compte, votre abonnement et la facturation
• •Vous envoyer des notifications transactionnelles (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe)
• •Garantir la sécurité et prévenir les abus (anti-spam, quotas)
• •Améliorer la plateforme grâce à des statistiques agrégées et anonymisées

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service (CGU acceptées à l'inscription), votre consentement explicite pour les communications marketing éventuelles, et nos intérêts légitimes pour la sécurité et la lutte contre la fraude.

5. Données des destinataires WhatsApp

WapiFlow traite des numéros de téléphone de tiers (vos contacts et clients) au nom de votre entreprise. En utilisant WapiFlow, vous vous engagez à :

• •N'envoyer des messages qu'à des personnes ayant donné leur consentement explicite
• •Respecter les règles anti-spam et les conditions d'utilisation de WhatsApp
• •Traiter ces données conformément aux lois applicables dans votre pays
• •Honorer les demandes de désinscription de vos destinataires

6. Durée de conservation

• •Données de compte : conservées pendant la durée de vie du compte + 12 mois après suppression
• •Historique des messages : selon le plan souscrit (30 à 365 jours)
• •Données de paiement : 7 ans (obligations légales comptables)
• •Logs techniques : 90 jours

7. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• •KKiaPay — traitement sécurisé des paiements
• •Hébergeur du serveur (infrastructure) — pour l'exécution du service
• •Microsoft Clarity — statistiques d'utilisation anonymisées

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• •Droit d'accès à vos données personnelles
• •Droit de rectification des données inexactes
• •Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• •Droit à la portabilité de vos données
• •Droit d'opposition au traitement
• •Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@chafcorp.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

WapiFlow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés (bcrypt), clés API générées aléatoirement, accès restreint aux données de production, sauvegardes régulières.

10. Hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. L'ensemble des traitements est conforme aux principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois applicables en Afrique de l'Ouest.

11. Cookies

WapiFlow utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur). Nous utilisons également Microsoft Clarity pour analyser l'utilisation de la plateforme de manière agrégée. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement substantiel, vous serez notifié par email ou par une bannière sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@chafcorp.com — WapiFlow, République du Bénin.